LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain Malaysia

4d number beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan polisi yang dirancang untuk melindungi akaun anda, data peribadi, dan setiap transaksi. Kami membentangkan perjanjian syarat lengkap...

Perlindungan data tersertifikasiSyarat akaun yang telusPembayaran disahkanSokongan undang-undang 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain Malaysia

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

4d number mematuhi peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Pemain di Malaysia boleh membuka akaun menggunakan identifikasi Malaysia yang sah. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian perlindungan konsumen. Pengeluaran ditentusahkan melalui sistem keselamatan berlapis dan diselesaikan dalam 24 jam kerja. Anda memiliki hak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan data akaun anda

kapan-kapan. Jika ada pertikaian pembayaran, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa tujuh hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi kami mengenai mana-mana isu undang-undang, privasi atau perlindungan akaun. Setiap saluran diawasi oleh pasukan yang berpengalaman dalam peraturan Malaysia dan persyaratan pemain tempatan.

Team online

Emel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang hak dan kewajipan anda.

Percakapan Langsung

Buka akaun anda dan akses ruang sembang dalam aplikasi untuk pertanyaan pantas tentang polisi, pembayaran atau akses akaun. Pembantu kami bercakap Melayu dan sedia membantu.

Pusat Bantuan Terperinci

Jelajahi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan tertulis mengenai hak pemain, penghapusan akaun, pengeluaran yang ditolak, dan permintaan akses data.

KEAMANAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Setiap akaun 4d number dilindungi oleh enkripsi pangkat bank, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan penipuan masa nyata. Kami menyimpan maklumat anda hanya selagi akaun aktif ditambah tiga...

Enkripsi Berlapis

Semua deposit, pengeluaran dan maklumat peribadi disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada pihak ketiga boleh melihat butiran akaun anda.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identifikasi Malaysia anda semasa pendaftaran dan semua pengeluaran. Ini mencegah penipuan dan memastikan akaun itu milik anda sahaja.

Perolehan Data Pemain

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan menghantar salinan semua rekod akaun anda dalam format mudah dibaca dalam...

Penghapusan Akaun Tetap

Tutup akaun anda bila-bila masa. Kami memadamkan semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang...

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk ingatan log masuk dan pilihan permainan. Tiada kuki dibekalkan kepada pengiklan. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam...

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah polisi undang-undang kami, kami akan memberitahu anda melalui emel akaun anda 14 hari sebelumnya. Anda boleh menerima...

Soalan Sering Ditanya Tentang Undang-Undang dan Hak Pemain

Akaun anda dikawal oleh undang-undang Malaysia dan perjanjian syarat kami. Kami mematuhi peraturan pembayaran digital, perlindungan data peribadi, dan peraturan perjudian tempatan di mana undang-undang membenarkan. Jika ada pertikaian, kami menerima tuntutan melalui mahkamah Malaysia.

Kirim permintaan akses data ke [email protected] dengan nama dan e-mel akaun anda. Kami akan menghantar salinan semua rekod termasuk transaksi, butiran peribadi, sejarah log masuk dan komunikasi dalam 10 hari kerja tanpa bayaran.

Ya. Tutup akaun anda dalam tetapan akun, atau hubungi sokongan kami. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi kewangan disimpan tiga tahun untuk pematuhan cukai mengikut peraturan Malaysia.

Hubungi kami dalam masa tujuh hari dengan butir pengeluaran anda. Kami akan menyiasat status pembayaran di bank penerima dan mengembalikan dana ke akaun anda jika ada ralat atau penolakan bank.

Semua permainan kami diuji oleh pembekal pihak ketiga untuk keadilan. Jika anda mendakwa permainan tidak adil, laporkan kepada sokongan kami dengan butir sesi. Kami akan mengaudit log permainan dan membuat keputusan dalam 5 hari kerja.

Kami menyimpan setiap transaksi deposit dan pengeluaran selama tiga tahun untuk pematuhan cukai Malaysia. Setelah tiga tahun, catatan dipadamkan kecuali maklumat yang diperlukan untuk penyelesaian pertikaian yang tertunda.

Setiap akaun menggunakan kata laluan yang disulitkan, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan penipuan 24/7. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan membeku akaun dan hubungi anda sebelum pengeluaran diluluskan.